Por: Andrés Alvarez y Obeth Seguinot, ED Digital
De seguro has invertido mucho tiempo y esfuerzo en tu negocio físico, cultivando relaciones con clientes de tu comunidad. Quizás piensas que diversificar tu tienda física a un comercio electrónico será difícil, pero existen plataformas como Shopify, que te permiten tener presencia en línea y vender tus productos sin necesidad de desarrollar un software desde cero.
Antes de construir tu tienda en línea, piensa en qué cosas hacen que tu negocio y tu marca sean únicos. Al tener una idea clara de lo que más les gusta a tus clientes sobre tu negocio puedes determinar cuáles son los productos que se incluirán inicialmente, los productos que distinguen tu negocio/marca y, según la edad de tu audiencia, qué decisiones deberás tomar en cuanto al diseño de la página. Shopify es una plataforma para construir y crecer ventas en línea. Existen negocios con necesidades específicas en el manejo de inventario, empleados y logísticas avanzadas que utilizan Shopify como herramienta para su canal en línea sin dejar de utilizar sus sistemas, ya que los integran logrando una comunicación entre plataformas.
Te compartimos los elementos que debes considerar dentro de la plataforma Shopify:
Shopify cuenta con una gran variedad de temas o plantillas entre las que puedes escoger la que más se adapte a tu negocio. Existen gratuitas y algunas con un costo inicial. También puedes filtrarlas por industria y el tamaño de tu catálogo de productos. Existen proyectos que requieren plantillas construidas a la medida y necesidades del negocio.
La página de inicio (home) es la vitrina de tu negocio. Es en ella en donde los compradores conocen las ofertas, promociones y acceden a la lista de productos y/o colecciones que tienes en tu tienda.
Aquí detallas el valor de tus productos. Es importante que el contenido y los visuales resalten los atributos de lo que vendes. Para ello debes tener:
Destaca historias de éxito y reseñas de personas que ya adquirieron tus productos. Estas ayudan a los potenciales compradores a tomar decisiones.
Todas las páginas de productos deben incluir información sobre los envíos o un enlace en donde se destaque cómo se realizan, además de las políticas de compra y devoluciones.
Incluye una guía de tamaños para ayudar a los compradores a entender bien lo que están comprando. Esto es vital si vendes, por ejemplo, ropa o muebles. Así evitarás muchas devoluciones en el futuro.
Luego de que la construyas, tu prioridad es informar que ya está disponible. Aquí algunas sugerencias de cómo anunciarlo:
ED Digital es una empresa que provee soluciones a negocios y comerciantes que quieren tener una presencia online profesional. Trabajan construcción de tiendas en línea y estrategias de ventas y mercadeo específicamente para este sector.
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